Confidentialité des informations et cookies
B Protection de la vie privée
B.1 Confidentialité des informations et cookies
Nous accordons de l’importance à votre vie privée et à la confiance que vous nous donnez. Soyez
assuré que nous veillons avec le plus grand soin à la protection et à la confidentialité de toute donnée
personnelle que vous nous communiquez. Les paragraphes suivants, que nous mettons à jour
régulièrement, décrivent la façon dont nous gérons et protégeons vos données personnelles, ainsi
que la façon dont nous utilisons les cookies. Vous y trouverez également les coordonnées auxquelles
vous pouvez nous joindre si vous avez la moindre question concernant vos informations personnelles
ou les cookies.
B.2 Confidentialité des informations
Quel genre de données personnelles Link2fleet srl utilise-t-elle ?
Les Utilisateurs peuvent visiter MyPrivateLease et s’informer sur les services qui y sont offerts sans
devoir fournir de données à caractère personnel.
Lorsque vous effectuez une demande d’offre de prix, vous devez indiquer votre nom, prénom, code
postal, âge, l’estimation du nombre de kilomètres que vous parcourez par an, la marque et le modèle
de véhicule pour lequel vous effectuez une demande d’offre de prix et votre adresse e-mail. Ces
données sont transmises automatiquement au Partenaire sélectionné pour qu’il puisse vous faire
l’offre de prix la plus adaptée à vos besoins. Il se peut également que le partenaire vous contacte
personnellement par la suite par email pour obtenir des informations complémentaires relatives à
votre demande et, selon votre choix (case cochée), il pourra vous transmettre des offres
commerciales autres que celle pour laquelle vous avez introduit votre demande.
Lorsque vous visitez notre site Internet, même si vous n’effectuez pas de demande d’offre de prix, il se
peut que nous collections certaines informations, telles que votre adresse IP, le navigateur que vous
utilisez, ainsi que le système d’exploitation de votre ordinateur, sa version, les paramètres de langue
et les pages que vous avez visitées à des fins d’analyse marketing.
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant lorsque vous utilisez certains
médias sociaux que MyPrivateLease utilise pour faire sa promotion ou pour se faire connaître.
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Pourquoi Link2fleet collecte-t-elle, utilise-t-elle et partage-t-elle vos données
personnelles ?
Offres de prix: Nous transmettons vos données personnelles et les détails de votre demande
aux partenaires que vous avez sélectionnés afin qu’ils puissent vous faire une offre adaptée. Il
se peut que celui-ci doit faire appel à un concessionnaire. Selon le cas vous pourrez via notre
site choisir le concessionnaire souhaité. Dans certains cas il se peut que le partenaire vous
contacte afin de demander votre accord ou désaccord indépendamment et sans
responsabilité de myprivatelease pour convenir d’un autre concessionnaire
Service Clients: Nous assurons un Service Clients depuis notre bureau local par email. Nous
partageons vos coordonnées avec le personnel de notre bureau local afin de pouvoir vous
assister lorsque vous en avez besoin (informations, questions générales,…)
Satisfaction clients: Il se peut que nous utilisions vos coordonnées afin de vous inviter à
remplir un questionnaire de satisfaction sur l’utilisation du Portail ou sur la qualité du service
client et réactivité des Partenaires auxquels vous avez fait une demande d’offre de prix.
Activités marketing: Nous utilisons également vos données à des fins de marketing, selon
votre choix lors de la demande d’offre et ce conformément à la loi. Voici quelques exemples :
o Lorsque vous effectuez une demande d’offre de prix via notre site, nous pourrions
utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur des produits et
services similaires.
o De même, si vous êtes d’accord, nous pourrions vous envoyer des newsletters par e-
mail. Vous pourrez vous désabonner ponctuellement ou totalement de nos
communications marketing à tout moment grâce au lien « Se désabonner » dans
chaque newsletter.
Étude de marché: Nous demandons parfois à nos Utilisateurs de participer à une étude de
marché. Toute donnée personnelle fournie dans le cadre de cette étude ne sera utilisée
qu’avec votre consentement.
Prévention et détection des fraudes: Nous pouvons utiliser vos données personnelles dans le
cadre de la prévention et la détection des fraudes et de tout autre acte illégal ou indésirable.
Amélioration de nos services: Pour finir, nous utilisons les données personnelles de nos
Utilisateurs à des fins d’analyse, dans le but d’améliorer nos services, l’expérience utilisateur,
le fonctionnement et la qualité des services offerts par notre Portail.
Comment Link2fleet traite-t-il les communications entre vous et le Partenaire que vous
avez sélectionné ?
MyPrivateLease a pour vocation de vous offrir une vue la plus exhaustive possible des offres
existantes sur le marché belge sur base des informations fournies par les partenaires.
MyPrivateLease joue uniquement un rôle d’intermédiaire entre vous et les partenaires qui proposent
des offres en ‘private lease’. Ce portail vous permet d’adresser votre demande directement au
partenaire sélectionné et par rapport à un véhicule et modèle déterminé. MyPrivateLease ne joue
aucun rôle dans le traitement final de votre demande ni ne contrôle de manière proactive le bon suivi
de votre demande par le partenaire. Vous pouvez néanmoins nous contacter si vous estimez que le
délai est trop important pour recevoir une réponse à votre demande. Les partenaires peuvent choisir
de communiquer avec vous directement par e-mail ou par d’autres canaux non contrôlés par
MyPrivateLease dont nous ne pouvons être tenus pour responsables. De manière générale nous
engageons nos partenaires à respecter les lois européennes relatives à la protection des données et
nous les informons systématiquement pour leur expliquer à quelles fins vous souhaitez qu’ils vous
contactent.
MyPrivateLease et les medias sociaux :
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Nous utilisons les médias sociaux, ainsi que leurs technologies pour promouvoir les offres en leasing
personnel et les services offerts par MyPrivateLease. Si vous utilisez ces médias sociaux, vous
acceptez leurs conditions d’utilisation et nous ne pouvons être tenus pour responsables de
changements, litiges ou autre problème entre vous et eux.
Comment Link2fleet partage-t-elle vos données avec des parties tierces ?
Dans certains cas, nous pourrons être amenés à partager vos données avec des parties tierces.
Votre demande d’offre de prix : Afin de pouvoir satisfaire à votre demande, nous transmettons
au partenaire les détails correspondants à votre demande. Ceux-ci peuvent contenir des
informations telles que votre identité, votre âge, votre kilométrage annuel, votre choix de
marque et modèle de véhicule. Ces informations sont transmises au partenaire et/ou
concessionnaire, et utilisées par celui-ci afin de vous fournir des offres personnalisées
adaptées à votre demande. Si vous avez une question concernant la suite donnée à votre
demande, vous pouvez contacter le partenaire directement ou contacter Link2fleet a par email : info@myprivatelease.be ou en cliquant sur le lien Contactez-nous.
Parties tierces – partenaires : Il pourrait arriver que nous fournissions tout ou partie de vos
données personnelles à des partenaires proposant des services similaires ou connexes au
‘private lease’ dans le cadre d’accords commerciaux. Vous pouvez vous opposer à la
transmission de ces données lorsque vous complétez votre demande d’offre de prix en
décochant la case « J’accepte de recevoir des offres commerciales autres que celle pour
laquelle j’introduis la présente demande ».
Parties tierces – prestataires de services : Nous pouvons travailler avec des parties tierces
partenaires de service (par exemple à des fins d’analyses de données) afin d’utiliser vos
informations personnelles en notre nom. Nous pourrons faire ceci à des fins d’analyses
marketing. Conformément au droit européen, les parties tierces impliquées dans ces services
sont soumises à des accords de confidentialité et ne seront pas autorisées à utiliser vos
données personnelles en dehors des raisons mentionnées plus haut.
Autorités compétentes : Nous nous réservons le droit de partager vos informations
personnelles à toute autorité gouvernementale ou policière lorsque la loi (ou toute juridiction
faisant loi) l’exige ou si celles-ci sont nécessaires à la prévention, la détection et la poursuite
judiciaire d’actes criminels.
Nos partenaires commerciaux : Nous travaillons avec des partenaires commerciaux, les
importateurs ou sociétés de leasing actives en Belgique qui proposent des véhicules en
leasing personnel. Cela signifie que leurs offres sont intégrées à notre Portail. Si un partenaire
dispose d’un service clients décentralisé (société financière, concessionnaire, etc …) doit
conformément à la loi demander l’autorisation auprès du demandeur de l’offre avant de
transmettre ses données personnelles
Si vous êtes invité par l’un de nos partenaires/partenaire à procéder à la confirmation de votre
commande via leur propre site Internet, veillez à prendre le temps de consulter la charte de
confidentialité de ces partenaires commerciaux si vous souhaitez savoir comment vos données
personnelles sont gérées.
B.3. Sécurité
Quelles sont les procédures de sécurité mises en place par Link2fleet afin de protéger
vos données personnelles ?
Conformément à la loi sur la protection des données personnelles en vigueur dans l’Union
européenne, nous observons des procédures de sécurité raisonnables afin d’empêcher tout usage
abusif de vos données personnelles ou tout accès non autorisé à ces dernières.
Afin d’assurer la protection et la confidentialité des données personnelles qui nous sont
communiquées, nous utilisons des procédures et des systèmes professionnels adéquats. De plus,
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nous appliquons des procédures de sécurité ainsi que des restrictions techniques et physiques pour
limiter l’utilisation et l’accès à vos données personnelles. Seul le personnel et les sous-traitants
habilités sont autorisés à accéder à vos données personnelles pour l’exercice de leurs fonctions.
Ceux-ci sont soumis à des accords de protections de vos données.
B.4 Cookies
Nous utilisons des cookies analytiques pour observer la façon dont vous consultez le site, pour
découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, pour optimiser et améliorer le site, et nous
assurer que nous vous proposons toujours des services intéressants et appropriés. Les données que
nous collectons comprennent les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de plate-forme
que vous utilisez, la date et l’heure, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués
sur une page donnée et les termes de recherche que vous employez lorsque vous utilisez notre site.
Nous utilisons également des cookies analytiques dans le cadre de nos campagnes de publicité en
ligne pour savoir comment les utilisateurs se comportent sur notre site Internet après avoir vu l’une de
nos publicités en ligne.
Vous pouvez à tout moment effacer ces cookies de votre navigateur.
Les prestataires tiers avec lesquels nous travaillons s’engagent à faire connaître la marque ou le type
de service auprès des utilisateurs et à mettre en place des pratiques et des normes responsables
dans l’exercice de leurs activités et la gestion des données.
Pour contrôler le stockage des données réalisé par Google Analytics à des fins d’analyse, vous
pouvez vous rendre sur cette page : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de
Google Analytics (uniquement sur ordinateur).
Les cookies publicitaires :
Nous utilisons les cookies de parties tierces ainsi que les nôtres pour afficher des publicités d’autres
sites sur notre site. C’est ce qu’on appelle le reciblage, destiné à être basé sur les recherches que
vous avez effectuées sur notre site, comme par exemple les destinations recherchées, les
établissements consultés et les tarifs vus. Les cookies publicitaires peuvent aussi être utilisés par des
parties tierces pour afficher des produits et services via leur site Internet.
Autoriser ou bloquer les cookies ?
La plupart des navigateurs internet sont automatiquement configurés pour accepter les cookies.
Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter ou de bloquer les cookies.
Nous ne pouvons cependant vous garantir l’accès à tous les services de ces sites internet en cas de
refus d’enregistrement de cookies.
Plus d’info sur le blocage des cookies en fonction des navigateurs :
– Internet Explorer (lien vers : https://support.microsoft.com/fr-be/help/17442/windows-internet-
explorer-delete-manage-cookies)
– Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr )
– Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/fr/kb/empecher-sites-enregistrer-preferences )
– Safari (https://support.apple.com/kb/PH5049?locale=en_US )
B.5 Contact
Comment pouvez-vous gérer ou anonymiser les informations personnelles que vous nous avez
transmises ?
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les informations personnelles vous concernant que
nous conservons. Si vous souhaitez les obtenir, veuillez envoyer un e-mail à :
info@myprivatelease.be. Merci de renseigner l’adresse e-mail exacte que vous avez utilisée au
moment de votre demande d’offre de prix afin d’accélérer le processus.
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Vous pouvez aussi nous contacter si nous ne sommes plus autorisés à les utiliser, ou si vous avez
d’autres questions concernant le traitement de vos données personnelles. Veuillez nous envoyer un e-
mail ou nous écrire en utilisant les coordonnées ci-dessous. Votre demande sera traitée selon la
réglementation sur la protection des données applicable en Belgique.
Qui est responsable du traitement des données personnelles sur le site myprivatelease.be ?
Link2fleet srl est responsable du traitement des données
personnelles sur le site de myprivatelease.be
LINK2FLEET Srl
Chaussée de Theux 32
4802 Verviers
Belgique
BE0657776992
RPM Verviers
Link2fleet administre et gère le Portail et a un pouvoir d’assurer les services proposés sur MyPrivateLease.
Contact : info@myprivatelease.be